よくある質問

物事はいつも計画通りに進むわけではありません。万が一、到着した商品が破損していた場合は、すぐにご連絡ください。配達に署名する前に商品を検査してください。外箱に著しい損傷がある場合は、配送を拒否してください。 Beicemania は当社の製品を支持しています。 beicemaniaの商品にメーカー不良があった場合は交換させていただきます。標準的な損耗や誤用は対象外です。 お客様の満足が私たちの最大の関心事です。ご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。体験後にご満足いただけない場合はお支払い金額の100％を返金いたします。質問はありません。
  • beicemania のシリコン型はベーキングに安全ですか?
一般的に言えば、シリコーンは熱に安全な素材です。当社の製品は高品質の素材で作られており、厳しい品質テストを通過しています。高品質の100%食品グレードのシリコンで作られています。 -40℃から230℃までの従来のオーブン、電子レンジ、冷蔵庫、食器洗い機、冷凍庫で安全に使用できます。
はい、完全に安全です。すべてのクレジット カード情報は、銀行が使用しているのと同じ 256 ビット暗号化と物理的セキュリティで処理されます。
  • 配送料と手数料

米国内では 39 米ドルを超える送料は無料です。

  • 消費税または付加価値税

欧州連合における付加価値税 (VAT) は、商品やサービスの付加価値に基づいて課税される、広範な一般消費税です。これは、欧州連合内で使用または消費するために売買されるすべての商品およびサービスに多かれ少なかれ適用されます。

米国には VAT はありません。しかし、米国には付加価値税がありませんが、消費者はガソリン、アルコール、タバコ、その他の製品の購入に対して連邦物品税を支払うことが義務付けられています。さらに、いくつかの州や市が売上税を徴収します。

VAT または売上税は、商品やサービスを購入するときに支払わなければならない税金です。 VAT および消費税の詳細については、最寄りの税務署にお問い合わせください。

  • 戻り値
購入証明があれば、ほとんどの商品は 30 日以内であれば返品できます。ギフトレシート付きの返品の場合は、購入金額に対する商品クレジットの形で返金されますが、オリジナルのレシート付きの返品の場合は、元の支払い方法で返金されます。返品される商品は新品の状態である必要がありますのでご注意ください。モノグラム/パーソナライズされた商品、カスタム布張りの家具、オーダーメイド商品の返品はお受けできません。申し訳ございませんが、通常の磨耗による返品はお受けできません。
返品の場合は、まずご連絡ください。
  • 代金返却方針
領収書の原本- 領収書の原本を添えて返品すると、元の支払い方法で返金されます。
ギフトレシート- ギフトレシート付きの返品は、ギフトレシートに記載されている金額の商品クレジットの形で返金されます。
配送料- 配送料は返金不可であり、以前の購入は価格調整の対象になりません。

当社の優秀なカスタマーサービススタッフが、その他のご質問にも喜んでお答えいたします。までメールをお送りください。 service@beicemania.com